Rückgabe 

In unserem Shop sind ausschließlich digitale Artikel zum individuellen Download erhältlich. Eine Rückgabe wie bei physischen Waren ist daher nicht möglich.

Rücktritt vom Kauf

Sollte nach dem Kauf der digitalen Ware und dem abgewickelten Zahlungsvorgang das erworbene Video von Seiten des Verkäufers nicht zur Verfügung gestellt werden können, so kann der Käufer vom Kauf zurücktreten.

Rückerstattung

Im Falle des Rücktritts vom Kauf kann der Käufer eine Rückerstattung des von ihm überwiesenen Kaufbetrages beantragen.

Antrag auf Rückerstattung

Beim Auftreten eines Rückerstattungsfalles kann der Käufer die auf der Website unter "Kontakt" aufgeführten Kommunikationswege, insbesondere das dortige Kontaktformular und die E-Mail-Adresse, zu Meldungen und Mitteilungen an den Verkäufer nutzen.

Fristen 

Sollte dem Käufer nach dem Kauf der digitalen Ware und dem abgewickelten Zahlungsvorgang das erworbene Video nicht binnen zwei Werktagen zur Verfügung stehen, ist dies dem Verläufer umgehend mitzuteilen. Sollte der Verkäufer das erworbene Video dem Käufer anschließend nicht binnen weiterer zwei Werktagen zur Verfügung stellen können, kann der Käufer vom Kauf zurücktreten. In diesem Fall wird ihm der Kaufbetrag binnen weiterer drei Werktage auf das Bankkonto, von dem der Bezahlvorgang ausging, zurücküberwiesen.